I. GRUNDKONZEPTE

1. Unter Geschäftsbedingungen versteht man diese Geschäftsbedingungen der Unternehmergesellschaft Chauffeur Service s.r.o
2. Der Anbieter ist das Unternehmen Chauffeur Service s.r.o. mit Sitz in Černyševského 10, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik, IČO: 55386130, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Bratislava I, Einlagenummer: 168905/B
3. Unter dem Kunden versteht man eine natürliche oder juristische Person, für die der Anbieter auf der Grundlage seiner Bestellung persönliche Straßentransportdienstleistungen mit Privatfahrzeugen erbringt, d. h. hauptsächlich Transportdienstleistungen für Personen vom Ort des Beginns der Beförderung bis zum Ort der Beendigung der Beförderung .
4. Unter Kunde versteht man eine natürliche oder juristische Person, die vom Anbieter befördert wird.
5. Ausgangspunkt der Beförderung ist der vom Kunden angegebene Ort, an dem der Anbieter zur Abholung verpflichtet ist.
6.  Der Endort der Beförderung ist der vom Kunden bezeichnete Ort, an den der Anbieter zur Beförderung verpflichtet ist.

II. GRUNDBESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle vom Anbieter erbrachten persönlichen Straßentransportleistungen. Von diesen Geschäftsbedingungen kann im Einzelfall nur aufgrund einer schriftlichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgewichen werden.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Kunden ab dem Zeitpunkt verbindlich, in dem er mit dem Anbieter ein Rechtsverhältnis eingeht.
3. Der Kunde steht in einem ausschließlichen Vertragsverhältnis nur mit dem Anbieter und in keinem Fall mit einer anderen Person, die der Anbieter mit der Beförderung des Kunden beauftragt.

III. PFLICHTEN DES ANBIETER

1. Der Anbieter verpflichtet sich:
   •  im Falle einer Auftragsbestätigung die Person(en) am Ort des Beginns der Beförderung abholen und für deren Beförderung zum Ort der Beendigung der Beförderung sorgen,
   • Im Falle der Unmöglichkeit, am Ort des Transportbeginns anzukommen, ist der Anbieter verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren und das weitere Vorgehen zu vereinbaren.
2. Das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter entsteht, sofern zwischen ihnen kein schriftlicher Vertrag geschlossen wird, in dem Moment, in dem der Anbieter die Bestellung des Kunden annimmt. Ab diesem Zeitpunkt entsteht die Verpflichtung des Anbieters, die Beförderung der Person(en) sicherzustellen, und die Verpflichtung des Kunden, den Preis für die Beförderung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste des Anbieters zu zahlen.
3. Der Anbieter kann seine Verpflichtung mit Hilfe eines anderen Anbieters erfüllen, und gleichzeitig erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er sich zur Erfüllung der Verpflichtung eines Dritten bedienen und somit die gesamten oder einen Teil der Transport- und sonstigen Dienstleistungen unter solchen Bedingungen als Unterauftrag vergeben kann Anbieter bestimmt.

IV. PFLICHTEN DES KUNDEN

1.  Der Kunde verpflichtet sich:
   • Falls er die Dienste des Anbieters in Anspruch nehmen möchte, bestellt er den Transport auf die angegebene Weise, dh per Telefon oder elektronisch (E-Mail), Online-Formular.
   • Geben Sie in der Bestellung Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Adresse des Ortes des Beginns des Transports und des Zeitpunkts der Abholung sowie den Ort der Beendigung des Transports an.
   • dem Anbieter korrekte Daten über den Ursprungsort des Transports und den genauen Zeitpunkt der Abholung zur Verfügung stellen; Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung ist der Anbieter nicht dafür verantwortlich, dass er nicht rechtzeitig am Ort des Transportbeginns eintrifft.

V. PERSONENBEFÖRDERUNG

1. Die Pflicht des Anbieters zur Beförderung der Person(en) wird durch die Beförderung des Kunden zum Endort der Beförderung erfüllt.

VI. VERSANDPREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der aktuellen Preisliste des Anbieters vertraut zu machen, die in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) zugänglich ist.
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis gemäß der aktuellen Preisliste des Anbieters für die Beförderung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu zahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
3. Der Transportpreis kann bar im Fahrzeug, mit Karte im Fahrzeug oder per bargeldloser Überweisung bezahlt werden:
   • auf der Grundlage der Rechnung – dem Steuerbeleg des Anbieters – zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Ausstellungsdatum.
4. Die vom Anbieter dem Kunden gemäß diesen AGB bzw. der Preisliste des Anbieters in Rechnung gestellten Entgelte werden ohne Umsatzsteuer ausgewiesen.

VII. REKLAMATION UND STORNIERUNG DER BESTELLUNG

1. Stellt der Kunde fest, dass die erbrachten Leistungen Mängel in der Qualität oder im Leistungsumfang aufweisen, hat er das Recht, diese Mängel zu beanstanden. Reklamationen müssen unverzüglich nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch 10 Tage nach der Lieferung, bearbeitet werden.
2. Die Reklamation im Sinne des vorstehenden Absatzes muss schriftlich oder in elektronischer Form erfolgen, eine genaue Beschreibung des verursachten Schadens enthalten und innerhalb der Frist gemäß dem vorstehenden Absatz beim Anbieter eingehen
3. Macht der Kunde seine Ansprüche nicht rechtzeitig und in der in diesem Artikel vorgesehenen Weise geltend, gilt dies als maßgebend, dass der Transport rechtzeitig und ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
4. Bei Barzahlung oder Zahlung auf Rechnung erfolgt die Stornierung der Bestellung ohne Stornogebühren.
5. Vorgehensweise zur Bearbeitung einer Reklamation:
   • Ist eine sofortige Bearbeitung der Reklamation nicht möglich, ist es notwendig, mit dem Kunden ein Reklamationsprotokoll zu verfassen, das vom Kunden und dem dazu bevollmächtigten Spediteur zu unterzeichnen ist.
   • Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Reklamation wahrheitsgemäße Angaben zu den Mängeln der erbrachten Leistung zu machen und die bei der Bearbeitung der Reklamation erforderliche Mitwirkung zu erbringen.
   • Über die Berechtigung der Mängelrüge entscheidet der zuständige Mitarbeiter bzw. die sonst mit der Bearbeitung der Beschwerde betraute Person unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen.
   • Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden spätestens 30 Tage nach Antragstellung, also ab Eingang der Unterlagen beim Kunden, schriftlich über den Stand der Bearbeitung der Reklamation zu informieren. Dabei handelt es sich vor allem um Mängel im Zusammenhang mit der professionellen Beurteilung der Beschwerde.

VIII. VERHÄLTNIS ZU DEN RECHTSVORSCHRIFTEN DER SR UND GERICHTSSTREITIGKEITEN

1. Für alle zwischen dem Anbieter und dem Kunden entstehenden Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Slowakischen Republik. In Angelegenheiten, die nicht durch den Vertrag oder diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.
2. Der authentische Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bezug zu anderen Erklärungen oder Dokumenten
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor einer abweichenden Erklärung von im Namen des Anbieters handelnden Personen, es sei denn, diese abweichende Erklärung wird schriftlich abgegeben und von einer Person unterzeichnet, die nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften befugt ist, im Namen des Anbieters zu handeln.
4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, sofern in einem schriftlichen Vertrag nichts anderes bestimmt ist.
5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem mit Fernzugriffsmöglichkeit (Internet) unter der Adresse www.chauffeurservice.sk veröffentlicht. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der schriftlichen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) veröffentlichten Fassung gilt die in einem öffentlich zugänglichen Informationssystem (Internet) veröffentlichte Fassung als einzig authentische Fassung Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang.

IX, SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Juni 2023 in Kraft.

Chauffeur Service sro